CRO Specialist (m/w/d) - 100% Hamburg
Du willst nicht einfach nur Tests aufsetzen, sondern echten Einfluss auf die Customer Journey nehmen und unsere Conversion-Performance von Grund auf mitgestalten? Datengetrieben, pragmatisch und mit einem Blick für das große Ganze — nicht für Mikro-Optimierungen, die niemanden weiterbringen. Dann könntest Du schon bald unser neuer CRO Specialist (m/w/d) sein.
Über SHEKO
Als Online-Shop gestartet, sind wir heute eine der am schnellsten wachsenden Health & Nutrition Brands Deutschlands – mit Balance Shakes, Kollagen, Probiotika und Supplements, die in dm, Rossmann und Müller stehen. Inhabergeführt, profitabel, mit echtem Wachstum vor uns.
Aufgaben
- Aufbau und Pflege eines priorisierten CRO-Backlogs auf Basis von Daten, Customer Insights und Funnel-Analysen — Du startest auf einer grünen Wiese und gestaltest die Struktur selbst
- Entwicklung von Hypothesen und Definition der UX-Richtung für jeden Test — in enger Zusammenarbeit mit Design und Entwicklung
- Eigenständiges Aufsetzen und QA der Tests in unseren Tools; Briefing der Entwickler zur Implementierung
- Durchführung von Tests über die gesamte Strecke: Hauptseite, Landing Pages, PDPs, Checkout und Post-Purchase-Flows
- Analyse der Ergebnisse mit Fokus auf LTV und Revenue per Customer — nicht nur auf die Conversion Rate
- Ableitung klarer Empfehlungen für den eCommerce Director und relevante Stakeholder
- Skalierung auf eine Testkadenz von 20–25 aussagekräftigen Tests pro Monat
- Aktuell bleiben zu D2C Best Practices, Subscription Commerce und dem deutschen eCommerce-Markt
Qualifikation
Für diese Rolle suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit, die eigenverantwortlich arbeitet, Stakeholder überzeugt und CRO als strategisches Wachstumsinstrument versteht — nicht als Checkliste.
Must-haves:
- CRO-Erfahrung in einem D2C-eCommerce-Umfeld — Du kennst Direct Response und weißt, was das für Testprioritäten bedeutet
- Ein ganzheitliches Mindset: Du denkst in der gesamten Customer Journey und erkennst, wo die größten Hebel liegen
- Starke analytische Fähigkeiten und sicherer Umgang mit GA4, Heatmapping-Tools und Session Recording
- Praktische Erfahrung mit Shopify
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Kollaborationsfähigkeiten — Du arbeitest gerne bereichsübergreifend und kannst Stakeholder mitnehmen
- Pragmatismus im Umgang mit unvollständigen Daten — Du brauchst kein perfektes Setup, um voranzukommen, und nutzt Datenlücken nicht als Grund zum Stillstand
- Fließende Deutschkenntnisse (erforderlich); Erfahrung im deutschen Markt stark bevorzugt
Nice-to-have:
- Erfahrung mit Dalton, Intelligems, Hotjar und/oder Microsoft Clarity
- Hintergrund in Health, Wellness oder Supplements
- Erfahrung mit Subscription-Commerce und Retention-Metriken
Benefits
- Echte Gestaltungsfreiheit: Flache Hierarchien, offene Feedback-Kultur und die Möglichkeit, ein wachsendes Unternehmen aktiv mitzuprägen
- Persönliche Entwicklung: Wir entwickeln gemeinsam Karriereziele, die zu Dir passen – fachlich wie persönlich
- Starkes Team: Hands-On-Mentalität, enormer Zusammenhalt und eine Kultur, in der gegenseitige Unterstützung selbstverständlich ist
- Modernes Office: Wohlfühlfaktor in Hamburg-Winterhude, zentral am schönen Mühlenkamp in Alsternähe. Dresscode? Komm wie Du Dich am wohlsten fühlst
- Die Basics: Wasser, Tee, Kaffee & Shake-Flat, regelmäßige Team-Events und legendäre Firmenpartys
Klingt nach Dir?
Dann bewirb Dich – mit Deinem Lebenslauf und gerne Beispielen aus Tests oder Projekten, an denen Du mitgewirkt hast. Wir freuen uns auf Dich!
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