F&b Host/hostess Season 2026

***Détail de l'offre** L'hotel, arroccato su una scogliera a picco sul mare in una posizione mozzafiato a Capri, offre da ogni parte uno dei panorami più belli del mondo. Sentiti benvenuto nella terra degli esteti e inizia a scoprire la leggenda blu di Capri! Perched on a cliff overlooking the sea in a breathtaking location on Capri, the hotel offers one of the most stunning panoramic views in the world from every angle. Feel welcomed in the land of aesthetes and begin to discover the legendary blue of Capri! Unisciti al team del Relais & Châteaux Caesar Augustus Hotel e contribuisci a creare un’esperienza indimenticabile per i nostri ospiti. Cerchiamo un/una **F&B Host/Hostess** dinamico/a e appassionato/a, pronto/a a supportare il nostro eccezionale team di ristorazione e guest service. **Principali responsabilità**: - Accogliere gli ospiti all’arrivo con professionalità e cortesia, accompagnandoli al tavolo secondo le loro preferenze.
- Controllare il registro delle prenotazioni e monitorare l’occupazione dei tavoli.
- Rispondere alle telefonate secondo gli standard interni, gestendo prenotazioni e fornendo informazioni sul ristorante o su altri servizi dell’hotel.
- Conoscenza approfondita dei principali sistemi di prenotazione (preferibilmente _TheFork_ e _OneTable_) e dei principali gestionali alberghieri (_Opera_, _Protel_).
- Esperienza nella gestione e nel controllo di caparre, pre-autorizzazioni e prepagamenti, con particolare attenzione alla corretta registrazione, riconciliazione contabile e conformità alle policy aziendali.
- Collaborare con il team di sala e, se necessario, con Housekeeping e cucina per garantire un servizio fluido e impeccabile.
- Mantenere attenzione ai dettagli, all’estetica e alla qualità del servizio in ogni interazione con gli ospiti.
- Gestire eventuali richieste o problematiche degli ospiti in maniera proattiva e positiva, cercando sempre soluzioni soddisfacenti.
- Contribuire al miglioramento continuo delle procedure operative del ristorante e dell’hotel.
- Garantire un approccio orientato alla sicurezza, rispettando le normative operative e regolamentari.
- Lavorare in team con atteggiamento collaborativo e caloroso. Join the team at Relais & Châteaux Caesar Augustus Hotel and help create an unforgettable experience for our guests. We are seeking a dynamic and passionate **F&B Host/Hostess**, ready to support our outstanding restaurant and guest service team. **Main Responsibilities**: - Welcome guests upon arrival professionally and courteously, guiding them to tables according to their preferences.
- Check the reservation book and monitor table occupancy.
- Answer telephones according to internal standards, manage reservations, and provide information about the restaurant or other hotel services.
- In-depth knowledge of major reservation systems (preferably TheFork and OneTable) and leading hotel management software (Opera, Protel).
- Experience in handling and monitoring deposits, pre-authorizations, and prepayments, with particular attention to accurate recording, accounting reconciliation, and compliance with company policies.
- Collaborate with the front-of-house team and, when necessary, with Housekeeping and Kitchen to ensure smooth service.
- Maintain attention to detail, aesthetics, and service quality in every guest interaction.
- Handle guest requests or issues proactively and positively, always seeking satisfactory solutions.
- Contribute to the continuous improvement of restaurant and hotel operational procedures.
- Ensure a safety-oriented approach in compliance with operational and regulatory standards.
- Work effectively in a team with a warm and collaborative attitude.
- Esperienza pregressa in ruoli simili, preferibilmente in contesti di ospitalità di alta gamma.
- Ottime capacità relazionali e comunicative.
- Attitudine positiva, affidabilità e orientamento ai risultati.
- Capacità di lavorare in autonomia e di prendere iniziativa.
- Attenzione ai dettagli e sensibilità estetica.
- Orientamento al cliente, con capacità di anticipare e soddisfare le esigenze degli ospiti.
- Ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese; la conoscenza di una terza lingua è considerata un plus.
- Previous experience in similar roles, preferably in high-end hospitality settings.
- Excellent interpersonal and communication skills.
- Positive attitude, reliability, and results-oriented mindset.
- Ability to work independently and take initiative.
- Attention to detail and aesthetic sensibility.
- Strong guest orientation with the ability to anticipate and satisfy guest needs.
- Fluent in Italian and English; knowledge of a third language is considered a plus.
- È preferibile la selezione di talenti locali; in caso contrario, è previsto alloggio condiviso per i non residenti.
- Contratto a partire dalla stagione 2026
- Un ruolo stimolante in una realtà stagionale con turni variabili
- Una posizione di responsabilità in un team dinamico.
- Prospettive a lungo ter