Customer Support (m/w/d) – Heilmittelsoftware / Healthcare SaaS
Deine Aufgaben
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen rund um unsere Heilmittelsoftware – telefonisch und per E-Mail.
- Du nimmst Supportanfragen freundlich und serviceorientiert entgegen, analysierst die Anliegen und findest schnelle, verständliche Lösungen.
- Du dokumentierst Anfragen und Lösungen sorgfältig in unserem Ticketsystem.
- Du gibst Kundenfeedback strukturiert an das Produktteam weiter und hilfst so, unsere Software kontinuierlich zu verbessern.
- Du unterstützt die Weiterentwicklung von Hilfsmaterialien (z. B. Knowledgebase, Tutorials, FAQs).
Dein Profil
- Berufserfahrung im telefonischen Kundensupport, idealerweise im IT-/Softwareumfeld.
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium mit technischem oder kaufmännischem Schwerpunkt – oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Ausgeprägte Serviceorientierung, hohe Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen.
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen freundlich und souverän zu bleiben.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Kenntnisse im deutschen Gesundheitswesen, insbesondere im Bereich Heilmittel (Physiotherapie, Ergotherapie, Logopädie, Podologie) sowie in der Abrechnungs- oder branchenspezifischer Software, sind ein klares Plus.
Deine Benefits
- Einstieg in ein zukunftsorientiertes Unternehmen im spannenden Healthcare-SaaS Umfeld
- Sinnstiftende Mission: Digitalisierung, die Therapeuten wirklich entlastet
- Eine individuelle, strukturierte Einarbeitung mit regelmäßigem Feedback sowie Förderung durch unser Mentorenprogramm
- Die Möglichkeit, selbstständig und verantwortungsvoll zu arbeiten und eigene Ideen einzubringen
- Individuelle und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
- 30 Urlaubstage pro Jahr, flexible Arbeitszeitgestaltung und bis zu 2 Tage mobiles Arbeiten pro Woche (Montag & Freitag)
- Gemeinsames Mittagessen mittwochs und donnerstags – frisch zubereitet von unserem Küchenchef Ingo
- Gemeinsam Erfolge feiern bei Teamevents
Kontaktinformationen
Dr. Martin Kistenich
People & Culture
Find Jobs in Germany on Arbeitnow
Skills
- Support
- Kundenservice
- Helpdesk
- Physio
- Physiotherapie
Similar roles
Steuerfachangestellte/r - Finanz- & Lohnbuchhaltung (m/w/d)
Limetax·Würzburg, Germany
Welzenbach Wirtschafts- und Steuerberatungsgesellschaft mbH | Standort: Würzburg & Lohr am Main (Hybrid) Über uns Wir als Welzenbach sind eine Steuerkanzlei mit Standorten in Lohr am Main und Würzburg. Wir setzen auf digitale Prozesse, einen hohen fachlichen Anspruch sowie eine persönliche Mandantenbetreuung durch feste Ansprechpartner, für einen vielseitigen Mandantenstamm aus Unternehmen und Privatpersonen verschiedenster Branchen. Welzenbach ist Teil der Limetax-Gruppe,…
- On-site
- Full-time
- Blue Card — tied; settle 21–33mo
OT Security Engineer mit Remote-Option (m/w/d)
PolyTALENT GmbH·Germany
PolyTALENT vermittelt direkt an ein etabliertes Unternehmen der erneuerbaren Energien, das seine Biogas- und Industrieanlagen sicherheitstechnisch weiter ausbaut. Gesucht wird ein OT Security Engineer (m/w/d), der OT-/ICS-Sicherheitsmaßnahmen in produktionsnahen Umgebungen plant, technisch umsetzt und mit IT, Automatisierung und externen Partnern wirksam verzahnt. Die Rolle ist ideal für Fachkräfte aus OT Security, Industrial Cyber Security, Automatisierungstechnik, Leittechnik, SPS, SCADA oder Netzwerktechnik,…
- On-site
- Full-time
- Blue Card — tied; settle 21–33mo
Senior Software Engineer (m/w/d) - SEtrade
VISPIRON GmbH·Munich, Germany
Strom lässt sich nicht auf Halde legen. Erzeugung und Verbrauch müssen sich in jeder Sekunde ausgleichen, sonst kippt die Netzfrequenz. Das ist keine Haltung, das ist Physik. Aus dieser Physik entsteht ein Markt, der in 15-Minuten-Scheiben handelt und keine Rücksicht nimmt. Genau dort läuft unsere Software. Wir bewirtschaften heute 350 MWp Solar, 100 MWp Wind, 100 MWh Speicher, 12 MW…
- On-site
- Full-time
- Blue Card — tied; settle 21–33mo
AI Automation & Systems Engineer (m/w/d) in KI-First-Marketing-Agentur
NAO Skalierung GmbH·Hamburg, Germany
Wir sind eine Boutique-Marketing-Agentur für Coaches & Berater. Unser Ziel ist es, unsere Agentur zu einer KI-First-Agentur umzubauen, in der alle standardisierbaren Prozesse von KI übernommen werden. Es wird einen kleinen Teil hochspezialisierter Menschen geben, die die KI steuern und führen. Hierfür suchen wir eine Person, die den Wechsel maßgeblich leitet. Diese Rolle entscheidet maßgeblich darüber, wie unser Unternehmen in…
- On-site
- Full-time
- Blue Card — tied; settle 21–33mo
Senior Partner Enablement Associate (x/f/m)
Doctolib·Berlin, Germany
<div class="s-whitespace-pre-wrap s-break-words s-font-normal first:s-pt-0 last:s-pb-0 s-py-1 @md:s-pt-2 @md:s-pb-[10px] @md:s-leading-relaxed s-text-base s-leading-relaxed s-text-foreground dark:s-text-foreground-night">Wir suchen Dich als <strong class="s-font-semibold s-text-foreground dark:s-text-foreground-night">Senior Associate Partner Enablement (x/f/m)</strong> als Unterstützung für das <strong class="s-font-semibold s-text-foreground dark:s-text-foreground-night">Partner Operations & Performance</strong> Team in <strong class="s-font-semibold s-text-foreground dark:s-text-foreground-night">Berlin oder München.</strong></div> <div class="s-whitespace-pre-wrap s-break-words s-font-normal first:s-pt-0 last:s-pb-0 s-py-1 @md:s-pt-2 @md:s-pb-[10px] @md:s-leading-relaxed s-text-base s-leading-relaxed s-text-foreground dark:s-text-foreground-night">Du entwickelst und implementierst…
- On-site
- Full-time
- Blue Card — tied; settle 21–33mo
Head of AI Engineering (F/M/*)
Amber·Köln, Germany
Aus Europa, für Europa – Wir bauen Europas Business-KI. Wir sind amber, ein wachsendes und innovatives KI-Startup. KMUs profitieren davon, wenn internes Wissen sofort nutzbar wird und intelligente Agenten darauf reagieren können. Wir glauben an eine Zukunft, in der Business-KI, einschließlich Agenten, in einer gemeinsamen Plattform zusammenarbeitet, sodass Teams schneller arbeiten, Übergaben nahtlos erfolgen und das Know-how im Unternehmen bleibt.…
- On-site
- Full-time
- Blue Card — tied; settle 21–33mo
Werkstudent*in - Web Developement / Frontend
Amber·Köln, Germany
Aus Europa, für Europa – Wir bauen Europas Business-KI. Wir sind amber, ein wachsendes und innovatives KI-Startup. KMUs profitieren davon, wenn internes Wissen sofort nutzbar wird und intelligente Agenten darauf reagieren können. Wir glauben an eine Zukunft, in der Business-KI, einschließlich Agenten, in einer gemeinsamen Plattform zusammenarbeitet, sodass Teams schneller arbeiten, Übergaben nahtlos erfolgen und das Know-how im Unternehmen bleibt.…
- On-site
- Full-time
- Blue Card — tied; settle 21–33mo
Head of Finance (F/M/*)
Amber·Köln, Germany
Aus Europa, für Europa – Wir bauen Europas Business-KI. Wir sind amber, ein wachsendes und innovatives KI-Startup. KMUs profitieren davon, wenn internes Wissen sofort nutzbar wird und intelligente Agenten darauf reagieren können. Wir glauben an eine Zukunft, in der Business-KI, einschließlich Agenten, in einer gemeinsamen Plattform zusammenarbeitet, sodass Teams schneller arbeiten, Übergaben nahtlos erfolgen und das Know-how im Unternehmen bleibt.…
- On-site
- Full-time
- Blue Card — tied; settle 21–33mo
