Onboarding & Customer Support Manager mit Paid / Social Media Marketing Erfahrung (w/m/d) remote
Mit DatAds haben wir uns ein großes Ziel gesetzt: Wir wollen den Ad Creative Prozess auf das nächste Level bringen.
Unsere Software ist die Brücke zwischen datengetriebenen Performance Marketing und innovativen Creative Teams. Damit ermöglichen wir Performance Marketern und Creative Designern optimal zusammenzuarbeiten und durch AI Analysen mehr erfolgreiche Werbeanzeigen zu erstellen.
Wir arbeiten mit einigen der größten eCommerce Brands und Marketing Agenturen zusammen, wie z.B. Holy, yfood, ahead, Rosental, Pammys, Beilmann, Perspective und vielen mehr.
Möchtest du Teil eines schnell wachsenden Marketing SaaS-Startups werden und die Reise von DatAds aktiv mitgestalten?
Wir sind ein kleines, vollständig remote arbeitendes Team. Unsere Gründer bringen komplementäre Expertise mit: Max führt den Commercial-Bereich, während unser Daniel (Ex Hubspot) die technische Seite leitet. Ergänzt wird das Team durch eine Tech Person und eine Customer Care Person mit ähnlichem Profil.
Aufgaben
- Kundenerfolg & Beratung: Betreuung und Weiterentwicklung unserer eCom- & Agency-Kunden. Du analysierst bestehende Setups, erkennst Optimierungspotenziale und hilfst, DatAds effektiver in ihren täglichen Prozessen zu integrieren.
- Customer Support: Durchführung von regelmäßigen Calls mit Kunden, Unterstützung über Slack und aktive Begleitung bei strategischen Fragen rund um ihre Creatives & Kampagnen.
- Upselling & Reaktivierung: Identifizierung von Wachstumschancen bei bestehenden Kund:innen und proaktives Ansprechen von inaktiven oder früheren Leads über unser CRM.
- Kommunikation & Content: Erstellung von Texten, E-Mails und kurzen Updates zur Kundenbindung, Erfolgskommunikation und Unterstützung von Sales-Aktivitäten.
- Zusammenarbeit & Eigeninitiative: Enge Abstimmung mit den beiden Gründern Max und Daniel, Einbringen eigener Ideen und kontinuierliche Verbesserung unserer internen Prozesse.
Qualifikation
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Bereich Performance Ads (z. B. Meta, Google, LinkedIn oder TikTok) – sowohl im operativen Kampagnenmanagement als auch im strategischen Aufbau.
- Idealerweise Erfahrung in einer Agentur oder als Freelancer:in – du kennst die Dynamik, Verantwortung und Eigeninitiative, die das mit sich bringt.
- Hands-on-Mentalität – du packst an, statt nur zu analysieren, und findest pragmatische Lösungen.
- Growth Mindset & Eigenmotivation: Du willst Ergebnisse sehen, Verantwortung übernehmen und etwas aufbauen.
- Sicheres, sympathisches Auftreten in Kundenkommunikation – sowohl schriftlich als auch in Video Calls.
- Fließendes Deutsch und gutes Englisch in Wort und Schrift.
Benefits
- Berufliches Wachstum: Du wirst aktiv in spannende Projekte eingebunden und hast eine hohe Eigenverantwortung für deine Aufgaben. Eine steile Lernkurve ist garantiert.
- Dynamische Start-up-Atmosphäre: Schnelle Kommunikations- und Entscheidungswege, flache Hierarchien, ein talentiertes und motiviertes Founder Team und gemeinsame Celebrations von Erfolgen.
- Flexibilität bei der Arbeit: Passe deine Arbeitszeiten deinen Bedürfnissen an und genieße die Möglichkeit, remote zu arbeiten + 25 Tage Urlaub
- Marketing Netzwerk: Finde mit uns deinen Einstieg in die Marketing Szene, lerne von Experten und baue dein berufliches Netzwerk mit Top Leuten aus der Marketing Szene aus.
Find more English Speaking Jobs in Germany on Arbeitnow
Skills
- Remote
- Customer Service
Similar roles
Digital Coordinator (Social Media)
The Local Project·Sydney, Australia
Full-time | Alexandria The Local Project is one of the fastest-growing design publications across Australia, New Zealand, and North America. We celebrate extraordinary local design and its global impact through premium print, digital, video, and social content. With over 100 million impressions per month, we’re redefining design media on a global scale. In 2024, we expanded with The Local Production,…
- Full-time
- Skilled Independent 189 — PR, no sponsor
Senior Security Consultant
Tenableinc·Italy
<div class="content-intro"><p><strong>Who is Tenable?</strong></p> <p>Tenable® is the Exposure Management company. Over 40,000 organizations around the globe rely on Tenable to understand and reduce cyber risk. Our global employees support 65 percent of the Fortune 500, 50 percent of the Global 2000, and large government agencies. Come be part of our journey!</p> <p><strong>What makes Tenable such a great place to work?</strong></p>…
- On-site
- Full-time
DISEGNATORE PROJECT MANAGER - SETTORE ARREDO
CENACCHI INTERNATIONAL S.R.L.·Italy
Non verranno prese in considerazione candidature non in linea con i requisiti richiesti. Il Disegnatore Project Manager si occuperà della gestione della commessa, dirigendone in prima persona il processo dal punto di vista tecnico ed organizzativo. Sarà quindi responsabile della corrispondenza tecnica con gli stakeholders (clienti, progettisti, fornitori esterni, risorse interne, ecc.…) e si occuperà dello sviluppo da parte del…
- Full-time
Senior Director, Growth Marketing
Sonyinteractiveentertainmentglobal·London, Canada
<div class="content-intro"><p><strong>Why Sony Interactive Entertainment?</strong></p> <p>Sony Interactive Entertainment isn’t just the Best Place to Play — it’s also the Best Place to Work. Sony Interactive Entertainment (SIE) is the company behind the PlayStation brand. As a subsidiary of Sony Group Corporation, we’re part of a proud legacy of innovation and excellence. SIE is a dynamic technology company, delivering cutting-edge hardware…
- On-site
- Full-time
- Express Entry — PR day one, no employer
Onboarding & Customer Success mit Performance Marketing Erfahrung + Creative Strategy / E-commerce (w/m/d)
DatAds·Cologne, Italy
Mit DatAds haben wir uns ein großes Ziel gesetzt: Wir wollen den Ad Creative Prozess auf das nächste Level bringen. Unsere Software ist die Brücke zwischen datengetriebenen Performance Marketing und innovativen Creative Teams. Damit ermöglichen wir Performance Marketern und Creative Designern optimal zusammenzuarbeiten und durch AI Analysen mehr erfolgreiche Werbeanzeigen zu erstellen. Wir arbeiten mit einigen der größten eCommerce Brands…
- Remote
- Full-time
Customer Success Manager mit Paid Social Media Buyer / Social Media Marketing Erfahrung (w/m/d) remote
DatAds·Cologne, Italy
Mit DatAds haben wir uns ein großes Ziel gesetzt: Wir wollen den Ad Creative Prozess auf das nächste Level bringen. Unsere Software ist die Brücke zwischen datengetriebenen Performance Marketing und innovativen Creative Teams. Damit ermöglichen wir Performance Marketern und Creative Designern optimal zusammenzuarbeiten und durch AI Analysen mehr erfolgreiche Werbeanzeigen zu erstellen. Wir arbeiten mit einigen der größten eCommerce Brands…
- Remote
- Full-time
Copywriter
Grapes Worldwide·Delhi, India
About us Grapes, India’s leading Integrated communications agency nurtures digital strategy and marketing approach across paid, earned, and owned platforms. With both brand and business impact in the forefront, Grapes offers full services in Digital and Communication Solutions – Strategy Wonks at head and Creative at heart, we are strong in setting KPIs, goals and executing innovative-creative campaigns. We combine…
- Full-time
Marketing Manager
Aperture·United Kingdom
MEET APERTURE Aperture is a growth consultancy and advertising partner for ambitious apps, platforms and digital products. We work across performance marketing, creative strategy, product optimisation, CRM, analytics and experimentation to help companies scale. Since launching in 2022, we’ve grown quickly, built an exceptional international team and worked with some of the most exciting digital products in the world. We’ve…
- Remote
- Full-time
