IT Support Specialist (f/m/d)
Productsup is a Berlin-based company with a strong international customer base, and we’re looking to rapidly scale our reach within the digital commerce landscape. Do you have a natural and deep interest in tech and a talent for clear communication? Do you share our passion for solving complex technical problems—whether hardware or software? Join our team as an IT Support Specialist and help us build and maintain the secure, efficient internal IT ecosystem that powers our global team!
Tasks
In your first 3 months you will:
- Gain a deep understanding of Productsup's internal end-user IT infrastructure, toolings, and standard operating processes.
- Help establish and maintain up-to-date documentation across our internal IT knowledge bases.
- Independently triage, manage, and resolve tier-1 and tier-2 IT support requests via our ticketing system.
- Assist with day-to-day identity and access management across key productivity suites.
In your first 6 months and beyond you will:
- Own technical onboarding and offboarding processes for employees globally, ensuring seamless access and account security.
- Manage our hardware lifecycle (macOS/Windows laptops, mobile devices) and optimize software license allocations via MDM tools.
- Identify manual bottlenecks in internal processes and implement scripting solutions to automate daily workflows.
- Become an internal subject-matter expert on Atlassian administration (Jira, Confluence) and key enterprise systems.
Requirements
- Solid administrator-level experience with both macOS and Windows operating systems.
- Practical experience using Bash, Python or other languages to automate routine tasks and manage systems.
- Strong operational knowledge of core networking concepts and computer hardware diagnostics.
- Hands-on experience administering business suites like Google Workspace, Atlassian products, and Enterprise MDM solutions (e.g., Jamf, Microsoft Intune).
- Excellent written and spoken English and German skills, paired with a structured, user-centric problem-solving attitude.
- Based in Berlin (willing to work on-site/hybrid according to team needs).
Benefits
- The option to work in a hybrid way and flexibly, because we know outstanding talent knows best how and where to work - please note that this is a Berlin based role
- Ongoing internal and external training, plus a yearly learning budget to help you continuously grow professionally and further your career with Productsup
- Opportunities for engaging in our Corporate Social Responsibility initiatives, plus one paid Impact Day per year dedicated to voluntary work
- Employee referral bonuses: we know that talent attracts talent, and we encourage you to refer people you know to join our team
- The opportunity to take ownership and responsibility, impacting the company’s growth in an international environment with 40+ nationalities
- Discounted Urban Sports membership
- Employee Assistance Program
Productsup values diversity. We celebrate our differences and strive to learn from each other with the firm conviction that diversity drives innovation. Our commitment to equal opportunities begins at the hiring process and extends to our whole working culture. We pledge to social and environmental initiatives that support a sustainable environment. Everyone has a unique contribution to make and all are welcome.
The compensation for this role corresponds to the IC2 level within our organisation.
Find Jobs in Germany on Arbeitnow
Skills
- Customer Service
Similar roles
Marketing Manager B2B Polen (m/w/d) am Standort Berlin
NORSAN (GmbH)·Berlin, Germany
Velkommen om bord – Willkommen an Bord! Was erwartet Dich? Ein Team mit norwegischen Wurzeln – hochmotiviert und internationalerHersteller der besten Omega-3 Produkte – eine Crew mit ganz viel Omega-3 Expertise – Das und vieles mehr sind wir, NORSAN. Unsere Mission? Wir wollen über Omega-3-Fettsäuren und deren positive Wirkungen im Körper informieren und aufklären. Gleichzeitig möchten wir die besten Omega-3…
- On-site
- Full-time
- Blue Card — tied; settle 21–33mo
Steuerberater (m/w/d) in Jestetten, auf Wunsch mit Partnerperspektive, gesucht - mindestens 90.000€
Taxtalente.de·Jestetten, Germany
TaxTalente ist die Nr. 1 Job-Matching Plattform für Jobsuchende in der Steuerberatung. Sie suchen eine positive berufliche Veränderung? Sie möchten den nächsten Schritt in Ihrer Karriere gehen und streben möglicherweise sogar eine Partnerschaft in einer zukunftsorientierten Kanzlei an? Sie möchten endlich wieder in einem positiven Arbeitsumfeld arbeiten, in dem Sie finanziell und persönlich wertgeschätzt werden? Sie suchen nach Tätigkeiten, die…
- On-site
- Full-time
- Blue Card — tied; settle 21–33mo
Steuerberater (m/w/d) in Neupotz, auf Wunsch mit Partnerperspektive, gesucht - mindestens 90.000€
Taxtalente.de·Neupotz, Germany
TaxTalente ist die Nr. 1 Job-Matching Plattform für Jobsuchende in der Steuerberatung. Sie suchen eine positive berufliche Veränderung? Sie möchten den nächsten Schritt in Ihrer Karriere gehen und streben möglicherweise sogar eine Partnerschaft in einer zukunftsorientierten Kanzlei an? Sie möchten endlich wieder in einem positiven Arbeitsumfeld arbeiten, in dem Sie finanziell und persönlich wertgeschätzt werden? Sie suchen nach Tätigkeiten, die…
- On-site
- Full-time
- Blue Card — tied; settle 21–33mo
Steuerberater (m/w/d) in Nottensdorf, auf Wunsch mit Partnerperspektive, gesucht - mindestens 90.000€
Taxtalente.de·Nottensdorf, Germany
TaxTalente ist die Nr. 1 Job-Matching Plattform für Jobsuchende in der Steuerberatung. Sie suchen eine positive berufliche Veränderung? Sie möchten den nächsten Schritt in Ihrer Karriere gehen und streben möglicherweise sogar eine Partnerschaft in einer zukunftsorientierten Kanzlei an? Sie möchten endlich wieder in einem positiven Arbeitsumfeld arbeiten, in dem Sie finanziell und persönlich wertgeschätzt werden? Sie suchen nach Tätigkeiten, die…
- On-site
- Full-time
- Blue Card — tied; settle 21–33mo
Steuerberater (m/w/d) in Sippersfeld, auf Wunsch mit Partnerperspektive, gesucht - mindestens 90.000€
Taxtalente.de·Sippersfeld, Germany
TaxTalente ist die Nr. 1 Job-Matching Plattform für Jobsuchende in der Steuerberatung. Sie suchen eine positive berufliche Veränderung? Sie möchten den nächsten Schritt in Ihrer Karriere gehen und streben möglicherweise sogar eine Partnerschaft in einer zukunftsorientierten Kanzlei an? Sie möchten endlich wieder in einem positiven Arbeitsumfeld arbeiten, in dem Sie finanziell und persönlich wertgeschätzt werden? Sie suchen nach Tätigkeiten, die…
- On-site
- Full-time
- Blue Card — tied; settle 21–33mo
Steuerberater (m/w/d) in Wolfersdorf, auf Wunsch mit Partnerperspektive, gesucht - mindestens 90.000€
Taxtalente.de·Wolfersdorf, Germany
TaxTalente ist die Nr. 1 Job-Matching Plattform für Jobsuchende in der Steuerberatung. Sie suchen eine positive berufliche Veränderung? Sie möchten den nächsten Schritt in Ihrer Karriere gehen und streben möglicherweise sogar eine Partnerschaft in einer zukunftsorientierten Kanzlei an? Sie möchten endlich wieder in einem positiven Arbeitsumfeld arbeiten, in dem Sie finanziell und persönlich wertgeschätzt werden? Sie suchen nach Tätigkeiten, die…
- On-site
- Full-time
- Blue Card — tied; settle 21–33mo
Assistenz der Geschäftsführung (All Genders)
Titanom Solutions GmbH·Germering, Germany
Titanom ist ein KI- und Softwareunternehmen mit Fokus auf digitale Produkte in Bildung, öffentlichem Sektor und angrenzenden Bereichen. Unsere Mission ist es Lösungen zu entwickeln, die nicht nur technisch funktionieren, sondern im Alltag bestehen – langfristig, sicher und nutzerorientiert. DEINE MISSION: DU HÄLTST DEM CEO DEN RÜCKEN FREI Du behältst den Überblick, koordinierst Termine und hältst wichtige Aufgaben zuverlässig nach.…
- Hybrid
- Part-time
- Blue Card — tied; settle 21–33mo
Strategic Account Executive - Data and Analytics
interworks·Berlin, Germany
<p>InterWorks is seeking an experienced Enterprise Account Executive to drive new data and analytics consultancy revenue with mid‑market and enterprise clients. This is a quota‑carrying, full‑cycle role focused on new logo acquisition and expansion, selling complex data solutions across multiple stakeholders (IT, data, and business leadership). Success in this role requires 7+ years of B2B SaaS or consulting sales, including closing six‑figure…
- On-site
- Full-time
- Blue Card — tied; settle 21–33mo
