Guest Service Agent - Food & Beverage (Part time)
A New Zealand-owned and operated hotel in the Auckland Airport Precinct is seeking a Guest Service Agent to join its Food & Beverage team. This role offers the opportunity to work across the hotel's À La Carte restaurant and Conference Centre, delivering exceptional service to guests in a fast-paced hospitality environment.
About the Role As a Guest Service Agent, you will play an important role in creating memorable guest experiences by providing professional food and beverage service and supporting conferences and events.
Your responsibilities will include:
- Providing outstanding customer service to hotel guests.
- Serving food and beverages in the À La Carte restaurant and bar.
- Taking food and drink orders accurately.
- Clearing and resetting tables to a high standard.
- Preparing and delivering room service orders.
- Assisting with conference functions and special events.
- Working collaboratively with the Food & Beverage team to ensure smooth daily operations.
- Maintaining cleanliness and presentation standards throughout service.
- Previous experience working in an À La Carte restaurant (essential).
- A strong customer service focus with excellent communication skills.
- A professional appearance and attention to detail.
- The ability to work efficiently in a busy hospitality environment.
- Physical fitness to remain on your feet for extended periods.
- Flexibility to work casual shifts, including weekends and early morning starts from 5:00 am.
- Reliable transport to and from work.
- A Full New Zealand Driver Licence (preferred).
- The ability to pass a Ministry of Justice check and pre-employment drug test.
- A valid New Zealand work visa, residency, or citizenship.
What's on Offer:
- Casual/part-time role with approximately 10 hours per week.
- Competitive hourly rate of $24.65 per hour.
- Shift lengths of 4–6 hours.
- Opportunity to gain experience in a well-established hotel environment near Auckland Airport.
- A supportive team with opportunities to pick up additional shifts to cover leave when available.
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