Lead / Senior Manager Fiber Customer Activation and Service provisioning (m/w/d)
Was diesen Job so besonders macht?
Für unser Technik Team suchen wir eine erfahrene Führungskraft zum Aufbau und Steuerung der Kundenanschaltungen in neu erschlossenen FTTH-Ausbaugebieten.
- Du verantwortest den Aufbau und die Führung der neuen Abteilung „Fiber Customer Activation and Service provisioning“ in der OXG-Technik.
- Du steuerst unsere Außendienst-Techniker anhand der OXG-Vorgaben für die Kundenaktivierung (In-House Verkabelung).
- Du stellst zusammen mit deinen zukünftigen Kolleg*innen aus der NE3 sowie NE4 einen priorisierten Ausbau des Netzes sicher (Single-Line Prozess & Nachverdichtung).
- Du baust mit deinem Team schlanke und effiziente Reporting-Prozesse auf, mit denen eine „Echtzeit“ Verfolgung sämtlicher Kundeninteraktionen ermöglicht wird.
- Du gewährleistest auch im laufenden Tagesgeschäft die Weiterentwicklung von deinem Team und die kontinuierliche Optimierung der betreffenden Prozesse.
Wann passt Du zu uns?
- Du hast bereits einschlägige Berufserfahrung im Bereich Glasfaserausbau, insbesondere in der Kundenerschaltung und Fehlerbehebung
- Du hast ein abgeschlossenes Studium im technischen oder kaufmännischen Bereich, alternativ eine Ausbildung im TK-Sektor im technischen Bereich (Festnetz)
- Du hast langjährige Berufserfahrung mit Infrastruktur-Projekten oder vergleichbaren Roll-Outs (FTTX)
- Du hast bereits erfolgreich Telekommunikationsprojekte gesteuert und koordiniert und bringst eine große Erfahrung im Projektmanagement mit
- Du verfügst über exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse
- Du bringst eine hohe Auffassungsgabe und starke Kommunikationsfähigkeit mit
- Du besitzt einen Führerschein Klasse B und bringst Reisebereitschaft in der Ausbauregion und nach Düsseldorf mit
Was kannst Du von uns erwarten?
- Flache Hierarchien mit Raum für Deine Ideen und konstruktives Feedback.
- Übernahme der Kosten für einen leistungsstarken Internetanschluss mit bis zu 50 € netto im Monat.
- Digitaler Essenszuschuss von bis zu 115,05 € netto im Monat, egal wo Du bist und isst.
- Flexible Arbeitszeiten und die Option, jederzeit innerhalb Deutschlands von zu Hause zu arbeiten und sogar bis zu 25 Tage im europäischen Ausland.
- Monatlicher Rabatt von 40 € auf Deine Mobilfunk- oder Festnetzrechnung durch unseren Partner Vodafone.
- 30 Tage Urlaub im Jahr, plus Heiligabend und Silvester und mit Xtra-Plus bis zu 10 Tage unbezahlten Urlaub on top.
- Zuschuss für Dein Bikeleasing über EURORAD für umweltfreundliches Pendeln und die Unterstützung Deiner Mitgliedschaft im Urban Sports Club und Kooperation mit awo lifebalance.
- 5 % zusätzlich zu deinem Jahresgrundgehalt für Deine Altersvorsorge, mit der Freiheit, flexibel zu entscheiden, wie Du dieses Extra für Deine Zukunft einsetzen möchtest.
- 3-monatige Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall sowie Absicherung bei Invalidität und im Todesfall.
- Unsere oben genannten Bandbreiten umfassen Komponenten wie z.B. Grundgehalt, Bonus, Pension Allowance, Lunch- und Internetzuschuss sowie der rechnerische Wert eines möglichen Dienstwagens. Ein Angebot wird dann final immer unter Berücksichtigung der Ausbildung und relevanter Berufserfahrung eines/einer Kandidat*in erstellt.
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Skills
- Projektmanagement
- Fiber
- Glasfaser
- Customer Activation
- Service provisioning
- Kundenaktivierung
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