SaaS - Startup sucht: Onboarding & Customer Support Manager mit Paid / Social Media Marketing Erfahrung (w/m/d) remote
Mit DatAds haben wir uns ein großes Ziel gesetzt: Wir wollen den Ad Creative Prozess auf das nächste Level bringen.
Unsere Software ist die Brücke zwischen datengetriebenen Performance Marketing und innovativen Creative Teams. Damit ermöglichen wir Performance Marketern und Creative Designern optimal zusammenzuarbeiten und durch AI Analysen mehr erfolgreiche Werbeanzeigen zu erstellen.
Wir arbeiten mit einigen der größten eCommerce Brands und Marketing Agenturen zusammen, wie z.B. Holy, yfood, ahead, Rosental, Pammys, Beilmann, Perspective und vielen mehr.
Möchtest du Teil eines schnell wachsenden Marketing SaaS-Startups werden und die Reise von DatAds aktiv mitgestalten?
Wir sind ein kleines, vollständig remote arbeitendes Team. Unsere Gründer bringen komplementäre Expertise mit: Max führt den Commercial-Bereich, während unser Daniel (Ex Hubspot) die technische Seite leitet. Ergänzt wird das Team durch eine Tech Person und eine Customer Care Person mit ähnlichem Profil.
Aufgaben
- Kundenerfolg & Beratung: Betreuung und Weiterentwicklung unserer eCom- & Agency-Kunden. Du analysierst bestehende Setups, erkennst Optimierungspotenziale und hilfst, DatAds effektiver in ihren täglichen Prozessen zu integrieren.
- Customer Support: Durchführung von regelmäßigen Calls mit Kunden, Unterstützung über Slack und aktive Begleitung bei strategischen Fragen rund um ihre Creatives & Kampagnen.
- Upselling & Reaktivierung: Identifizierung von Wachstumschancen bei bestehenden Kund:innen und proaktives Ansprechen von inaktiven oder früheren Leads über unser CRM.
- Kommunikation & Content: Erstellung von Texten, E-Mails und kurzen Updates zur Kundenbindung, Erfolgskommunikation und Unterstützung von Sales-Aktivitäten.
- Zusammenarbeit & Eigeninitiative: Enge Abstimmung mit den beiden Gründern Max und Daniel, Einbringen eigener Ideen und kontinuierliche Verbesserung unserer internen Prozesse.
Qualifikation
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Bereich Performance Ads (z. B. Meta, Google, LinkedIn oder TikTok) – sowohl im operativen Kampagnenmanagement als auch im strategischen Aufbau.
- Idealerweise Erfahrung in einer Agentur oder als Freelancer:in – du kennst die Dynamik, Verantwortung und Eigeninitiative, die das mit sich bringt.
- Hands-on-Mentalität – du packst an, statt nur zu analysieren, und findest pragmatische Lösungen.
- Growth Mindset & Eigenmotivation: Du willst Ergebnisse sehen, Verantwortung übernehmen und etwas aufbauen.
- Sicheres, sympathisches Auftreten in Kundenkommunikation – sowohl schriftlich als auch in Video Calls.
- Fließendes Deutsch und gutes Englisch in Wort und Schrift.
Benefits
- Berufliches Wachstum: Du wirst aktiv in spannende Projekte eingebunden und hast eine hohe Eigenverantwortung für deine Aufgaben. Eine steile Lernkurve ist garantiert.
- Dynamische Start-up-Atmosphäre: Schnelle Kommunikations- und Entscheidungswege, flache Hierarchien, ein talentiertes und motiviertes Founder Team und gemeinsame Celebrations von Erfolgen.
- Flexibilität bei der Arbeit: Passe deine Arbeitszeiten deinen Bedürfnissen an und genieße die Möglichkeit, remote zu arbeiten + 25 Tage Urlaub
- Marketing Netzwerk: Finde mit uns deinen Einstieg in die Marketing Szene, lerne von Experten und baue dein berufliches Netzwerk mit Top Leuten aus der Marketing Szene aus.
Find Jobs in Germany on Arbeitnow
Skills
- Remote
- Online Marketing
Similar roles
Affiliate Marketing Manager
Trade Nation·London, United Kingdom
Trade Nation is looking for an experienced Affiliate Marketing Manager to join our Paid Media team and drive customer acquisition through affiliate, direct display and programmatic channels. You will own the day-to-day management and optimisation of affiliate campaigns, partnerships and performance, with a strong focus on FTTs, CAC and sustainable growth. Working closely with Paid Media, Marketing Data, Creative, CRO…
- Remote
- Contract
Graphic Design Intern
Trackier·Noida, India
Trackier is a leading SaaS platform serving businesses across 20+ countries worldwide. For over a decade, we have empowered brands, advertisers, agencies, and ad networks with innovative Performance Marketing and Mobile Marketing solutions that drive growth and maximize conversions. We empower marketers worldwide with advanced technology and a customer-first approach. We help businesses build impactful campaigns, create exceptional user experiences,…
- Remote
- Temp
Marketing Executive - Live Events
Immediate Media Co·London, United Kingdom
Marketing Executive (up to £29,500 per annum) 12-month fixed term contract Immediate is home to some of the biggest and most loved consumer brands in the UK, including Radio Times, Good Food and BBC Gardeners World magazine. Our trusted, quality content reaches millions of people a month across digital, print, video, podcasts, apps and live events. We’re the destination for…
- Hybrid
- Full-time
Program Lead - GTM Enablement
Prezent AI·India
Our Mission Prezent is on a mission to build the first end-to-end vertical AI solution for Life Sciences communications. Founded in 2021, we've grown into a 350+ person global team backed by leading investors including Greycroft, True Global venture, and Zoom Ventures. Our Vision We believe effective communication accelerates business impact. By automating design best practices and tailoring content to…
- Remote
- Full-time
Go-To-Market Working Student: Marketing & Content
enmit·Munich, Germany
Wir sind ein junges, stark wachsendes und eigenfinanziertes („bootstrapped“) Startup, das KI-Agenten für den Vertriebsinnendienst im produzierenden Gewerbe und Großhandel entwickelt. Unsere Kunden kommen häufig aus dem deutschen Mittelstand und verkaufen Sensoren, Medizinprodukte oder Hygieneartikel. Anfragen und Aufträge erreichen die Unternehmen meistens per E-Mail und werden heute manuell durch den Vertriebsinnendienst bearbeitet. Das ist sehr zeitintensiv und teuer – und…
- On-site
- Full-time
- Blue Card — tied; settle 21–33mo
Product Marketing Manager * Healthcare SaaS
nextOR GmbH·Berlin, Germany
Du kennst den OP von innen – und kannst erklären, warum er mit nextOR besser läuft, ohne ins Marketing-Theater zu verfallen? Dann übersetzt du bei nextOR den echten Kliniknutzen unserer KI-gestützten OP-Planung in Sprache, die Ärzt:innen, OP-Koordinator:innen und Geschäftsführungen sofort verstehen. Unsere Mission Die nextOR bringt Ordnung in komplexe Krankenhauswelten. Wir optimieren Patientenflüsse, OP-Planung und Ressourceneinsatz so, dass medizinische Teams…
- On-site
- Full-time
- Blue Card — tied; settle 21–33mo
Chief Marketing Officer (m/w/d)
BodyFokus GmbH·Köln, Germany
Du hast Paid Ads über alle wichtigen Netzwerke profitabel skaliert und dein Team zu Ergebnissen geführt, bei denen bei Cold Traffic am Ende die Zahl aufgeht? Gleichzeitig baust du Marken, die Menschen an sich binden, statt Kampagnen, die nur kurz performen? Dich langweilt Marketing, das in Abstimmungsrunden und Gremien versandet? Dann lies weiter. Wir bei BodyFokus sind der Longevity-Lebensbegleiter für…
- On-site
- Full-time
- Blue Card — tied; settle 21–33mo
Director of Marketing
Wiza·Canada
Wiza is the most accurate B2B prospecting platform on the market, with 850M+ contacts, verified in real time, trusted by 500,000+ GTM professionals. We're profitable, growing fast, and among the highest rated data tools on G2. This is a remote role based in North America. For candidates based in Toronto, you will have optional access to our downtown office space.…
- Remote
- Full-time
- Express Entry — PR day one, no employer
