Customer Support (m/w/d) – Pflegesoftware
DMRZ·Düsseldorf, Germany
Deine Aufgaben * Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen rund um unsere Pflegesoftware – telefonisch und per E-Mail. * Du nimmst Supportanfragen freundlich und serviceorientiert entgegen, analysierst die Anliegen und findest schnelle, verständliche Lösungen. * Du dokumentierst Anfragen und Lösungen sorgfältig in unserem Ticketsystem. * Du leitest komplexere Fälle an den 2nd Level…
- On-site
- Full-time
- Blue Card — tied; settle 21–33mo