Toplisters
Yoffix brand banner

Customer Support im Berliner SaaS Startup - Werkstudent

YoffixBerlin, GermanyPosted 14d agoonsite
via Arbeitnow

Wir sind ein Berliner Start-up mit der Mission, die Arbeitswelt neu zu gestalten.

  • Mit unserer SaaS-Plattform unterstützen wir Unternehmen dabei, hybride Arbeitsmodelle erfolgreich umzusetzen und Büronutzung und Teamarbeit effizient zu organisieren.
  • Unsere Lösung hilft Bürokosten zu senken, verbessert die Zusammenarbeit und schafft mehr Transparenz und Flexibilität im Arbeitsalltag.
  • Zu unseren Kunden zählen führende Start-ups, mittelständische Unternehmen sowie international tätige Konzerne.

Aufgaben

Du sorgst dafür, dass unsere Kunden Yoffix erfolgreich nutzen und zufrieden sind

  • Du begleitest neue Kunden während des Onboardings und hilfst ihnen bei der Einführung unserer Software.
  • Du beantwortest Fragen bestehender Kunden und unterstützt sie bei technischen und anwendungsbezogenen Anliegen.
  • Du führst regelmäßige Review-Calls mit unseren Kunden durch und stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher.
  • Du betreust unsere Kundenkommunikation über Intercom und entwickelst das Yoffix Help Center weiter.
  • Du sammelst Kundenfeedback und arbeitest eng mit unserem Produkt- und Entwicklungsteam zusammen, um Yoffix kontinuierlich zu verbessern.

Qualifikation

  • Du sprichst fließend Deutsch und Englisch.
  • Du hast eine positive, lösungsorientierte Einstellung und arbeitest gerne mit Menschen zusammen.
  • Du verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten – schriftlich und mündlich.
  • Du arbeitest strukturiert und äußerst sorgfältig.
  • Du bist gut organisiert .

Benefits

  • Die Möglichkeit, ein spannendes SaaS-Produkt in einer Wachstumsphase kennenzulernen.
  • Ein internationales, hochqualifiziertes Team mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einer offenen Unternehmenskultur.
  • Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit deinem Alltag vereinbaren lassen.
  • Ein attraktives Büro in der Kastanienallee im Herzen Berlins sowie die Möglichkeit, flexibel remote zu arbeiten.

Wir suchen eine Kollegin oder einen Kollegen, die oder der unsere Begeisterung für innovative Technologieprodukte teilt, die Herausforderungen unserer Kunden wirklich verstehen möchte und neugierig darauf ist, wie sich diese mithilfe moderner Technologien bestmöglich lösen lassen.

Du möchtest die Zukunft der hybriden Arbeitswelt gemeinsam mit uns gestalten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Find more English Speaking Jobs in Germany on Arbeitnow

Skills

  • Helpdesk

Similar roles

  • Rentokil Initial logo

    Customer Service Consultant | Geelong

    Rentokil Initial·Geelong, Australia

    We have an exciting opportunity available for Customer Service Consultant to join our team in Geelong on Permanent Full basis. We will provide full training so if you are looking to start your career in the customer service space then look no further! We do require the successful candidate to be based in Geelong, Victoria as this role will be…

    • Full-time
    • Skilled Independent 189 — PR, no sponsor
  • Tacto logo

    Forward Deployed Engineer

    Tacto·Munich, Germany

    YOUR IMPACT Procurement is over 50% of revenue for industrial companies and their biggest lever for profitability. The hard part is not the software, it is that every customer's reality is different: a different ERP, a different data model, decades of undocumented process. Generic platforms stall exactly there, and that is where most enterprise AI value quietly dies. Forward Deployed…

    • On-site
    • Full-time
    • Blue Card — tied; settle 21–33mo
  • CURRENTA GRUPPE logo

    Werkstudent Business Controlling (m/w/d)

    CURRENTA GRUPPE·Leverkusen, Germany

    Die CURRENTA GRUPPE sucht Dich für die Group Function Controlling. Als Werkstudent*in Controlling bist Du für die folgenden Aufgaben verantwortlich: * Unterstützung bei den Monatsabschlussaktivitäten, dem kaufmännischen Reporting sowie Forecast- und Mittelfristplanungsprozessen * Mitarbeit an der Optimierung, Weiterentwicklung und Automatisierung von Reportings und Excel-Tools * Erstellung von PowerPoint-Anleitungen und Dokumentationen zu Arbeitsabläufen im Controlling * Zusammenarbeit mit verschiedenen kaufmännischen Bereichen…

    • On-site
    • Full-time
    • Blue Card — tied; settle 21–33mo
  • Luis Technology logo

    Werkstudent Produktmanagement (m/w/d)

    Luis Technology·Hamburg, Germany

    Das erwartet Dich bei uns: * Einen modernen Arbeitsplatz im Herzen Hamburgs, direkt an der schönen Bille * Flexible Arbeitszeiten, die sich ideal mit Deinem Studium vereinbaren lassen * Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene Unternehmenskultur * Viel Gestaltungsspielraum sowie die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Verantwortung zu übernehmen * Spannende Praxiseinblicke in das Produktmanagement eines innovativen Technologieunternehmens *…

    • On-site
    • Internship
    • Blue Card — tied; settle 21–33mo
  • Global University Systems GmbH logo

    Senior Finance Coordinator & PMO Manager

    Global University Systems GmbH·Berlin, Germany

    Deine Aufgaben Senior Finance Coordinator & PMO Manager (Finance Office Manager) About the role We are looking for a highly organised, proactive and commercially minded Senior Finance Coordinator & PMO Manager to support and coordinate a broad Finance function of more than 50 colleagues across Accounting, Tax, FP&A, Treasury, Credit Control and related areas. This is not a pure administrative…

    • On-site
    • Full-time
    • Blue Card — tied; settle 21–33mo
  • Global University Systems GmbH logo

    Professor (m/f/d) of Data Science

    Global University Systems GmbH·Potsdam, Germany

    Find Jobs in Germany on Arbeitnow

    • On-site
    • Full-time
    • Blue Card — tied; settle 21–33mo