Chargé de clientèle (H/F)
Le poste de Chargé de clientèle (H/F)
Envie de rejoindre une équipe dynamique et pleine d'énergie ?
Nous sommes la solution sur-mesure et rapide pour gérer les travaux et la maintenance de vos commerces, boutiques et entreprises. Nous intervenons sur toute la France en fonction de votre critère d'urgence : sous 2 heures, 24 heures ou 5 jours ouvrés. Vos demandes sont analysées, traitées et suivies jusqu'à leur résolution.
Nous recherchons un(e) nouveau(elle) collaborateur(trice) pour intégrer une petite équipe soudée, composée de 2 personnes au service client et 1 personne à la comptabilité. Si vous êtes enthousiaste, organisé(e) et aimez relever des défis, alors ce poste est fait pour vous !
Ce que nous vous proposons :
Une ambiance conviviale et une équipe à taille humaine où chaque membre est valorisé.
Des missions variées et enrichissantes :
Accueillir et répondre aux demandes téléphoniques des clients.
Gérer et mettre à jour la base de données.
Planifier et coordonner les interventions clients, et assurer leur suivi de A à Z.
Echanger au quotidien avec nos clients et sous-traitants pour garantir leur satisfaction.
Participer à la recherche et au recrutement de nouveaux sous-traitants.
Vos avantages :
Un cadre de travail flexible, avec possibilité de télétravail après validation de la période d'essai.
Des horaires de travail agréables : du lundi au vendredi, de 9h à 17h, avec 1h de pause déjeuner.
Des avantages attractifs : titres restaurant et mutuelle.
Pourquoi nous rejoindre ?
Une équipe à l'écoute, où votre bien-être et votre épanouissement sont au coeur de nos priorités.
Une entreprise qui mise sur l'innovation et la proximité avec ses collaborateurs.
Si vous avez le goût du service client, un esprit d'équipe et une forte envie d'apprendre, venez relever ce nouveau challenge avec nous !
Le profil recherché
Les compétences clés pour ce poste :
Excellentes compétences en communication : Capacité à échanger efficacement avec les clients et les sous-traitants, à l'oral comme à l'écrit.
Organisation et gestion du temps : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais, même dans des situations d'urgence.
Sens du service client : Être à l'écoute des besoins des clients et garantir leur satisfaction tout au long du processus.
Rigueur administrative : Savoir organiser et mettre à jour les bases de données et suivre les dossiers de manière minutieuse.
Esprit d'équipe : Travailler en collaboration avec les autres membres de l'équipe pour atteindre les objectifs communs.
Capacité d'adaptation : Savoir réagir rapidement face aux imprévus et gérer les urgences. 2 ans
L'entreprise
Acteur référent sur le secteur de l'intérim depuis 1998, le Groupe Morgan Services s'est fondé grâce au relationnel à taille humaine construit avec ses clients et intérimaires. Notre force réside essentiellement dans l'expertise, la polyvalence et l'esprit entrepreneurial des collaborateurs qui animent nos 70 agences. Pour nous, professionnalisme rime avec écoute et réactivité. Nos valeurs : éthique, expertise et proximité.
Les compétences clés pour ce poste :Excellentes compétences en communication : Capacité à échanger efficacement avec les clients et les sous-traitants, à l'oral comme à l'écrit.
Organisation et gestion du temps : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais, même dans des situations d'urgence.
Sens du service client : Être à l'écoute des besoins des clients et garantir leur satisfaction tout au long du processus.
Rigueur administrative : Savoir organiser et mettre à jour les bases de données et suivre les dossiers de manière minutieuse.
Esprit d'équipe : Travailler en collaboration avec les autres membres de l'équipe pour atteindre les objectifs communs.
Capacité d'adaptation : Savoir réagir rapidement face aux imprévus et gérer les urgences. 2 ans
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