Customer Success Specialist
Benefits-Plaza is een cloud-integratieplatform binnen Keylane, actief op het snijvlak van (pensioen)verzekeringen en IT. Het platform wordt gebruikt door intermediairs, verzekeraars en werkgevers om employee data te beheren voor employee benefits regelingen.
Key about your role
Als IT & Customer Success Specialist bij Benefits-Plaza ben je een essentiële schakel binnen ons Delivery-team. Je richt salariskoppelingen in, sluit werkgevers en tussenpersonen aan op ons platform en beantwoordt klantvragen op een professionele en klantvriendelijke manier. Je implementeert nieuwe werkgevers en zorgt voor het succesvol inrichten van pensioen- en inkomensregelingen. Daarbij neem jij het eigenaarschap over de "initial set-up", bewaak je tijdslijnen en manage je de verwachtingen richting de klant. Ook ben je verantwoordelijk voor een efficiënt werkvoorraadbeheer, waarbij kwaliteit en klanttevredenheid altijd centraal staan.
Key about your team
Je werkt in een compact, ambitieus team in Rotterdam, waarbij je klantgericht en hands-on te werk gaat. De cultuur binnen Benefits-Plaza is ondernemend en gericht op samenwerking en groei. Je krijgt de ruimte om je te ontwikkelen als professional en impact te maken binnen een dynamische en innovatieve organisatie, onderdeel van Keylane.
Bekijk onze blogposts en video's om te zien hoe het is om bij Keylane te werken.
Uiteraard is het fijn als je alle onderstaande punten af kunt vinken. Mis je er een paar? Laat dit je niet tegenhouden om te solliciteren. Uiteindelijk is veel aan te leren en zijn motivatie, gretigheid, persoonlijkheid en leergierigheid vaak het belangrijkst.
- Bachelor (HBO) werk- en/of denkniveau;
- Je bent vloeiend in de Nederlandse en bij voorkeur ook de Engelse taal;
- Je bent secuur in administratieve handelingen, maar niet bang om te telefoon op te pakken als dat nodig is;
- Je bent klantvriendelijk én klantgericht;
- Je weet je weg te vinden in MS Office (Word, Excel, PowerPoint, etc.);
- Het is een voordeel als je bekend bent met Payroll & HR Software, maar dit is geen vereiste;
- Het is een voordeel als je IT-kennis hebt, maar dit is geen vereiste;
- Het is een voordeel als je kennis van pensioenen hebt, maar dit is geen vereiste;
*Een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) en referentiecheck maken deel uit van de sollicitatieprocedure.
*Iedere medewerker van Keylane is verplicht een training over informatiebeveiliging te volgen. Daarnaast gelden voor alle medewerkers, ongeacht hun functie, de basisverantwoordelijkheden op het gebied van informatiebeveiliging
- Bij aanvang een bruto maandsalaris tussen de € 3.000 en € 4.400 op basis van 40 uur;
- 8% vakantiegeld;
- Winstuitkering;
- Pensioenregeling, met de optie om zelf extra bij te sparen;
- Reiskostenvergoeding: Ontvang een kilometervergoeding van €0,23 per km of een NS-Business Card, die je ook privé kunt gebruiken.
- 24 vakantiedagen (met de optie om extra bij te kopen) en 7 inclusieve dagen die inwisselbaar zijn om verlof op te nemen op andere dagen dan nationale feestdagen;
- Flexibiliteit in je werkomgeving: hybride werken met een gratis lunch op kantoor en een thuiswerkvergoeding (€4 netto per dag + €35 netto per maand voor internet);
- De mogelijkheid om tot 2 maanden per jaar op afstand vanuit het buitenland te werken;
- De mogelijkheid om een fiets te leasen via ons fietsleaseprogramma;
- Een jaarcontract dat bij goed functioneren wordt omgezet in een vast contract;
- De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen in onze eigen Academy door middel van cursussen en trainingen, zowel inhoudelijk als op persoonlijk vlak;
- Een uitgebreid vitaliteitsaanbod om jou te helpen gezond te blijven. Lees hier meer;
- Een actieve community van Keylaners. Leer je collega’s op een informele manier leren kennen bij een van de georganiseerde activiteiten. Ook is er elke donderdagmiddag een borrel in onze inhouse kroeg de BaaS.
Similar roles
Fietsenmaker
Decathlon·Hoofddorp, Netherlands
Geef sportartikelen een tweede leven als Monteur Sportartikelen bij Decathlon! Jij repareert en onderhoudt diverse sportproducten, met focus op fietsen. Met jouw technische vaardigheden help je sporters weer veilig op weg en draag je bij aan een duurzamere wereld. Wat ga je doen? Als Monteur Sportartikelen ben je verantwoordelijk voor het repareren en onderhouden van diverse sportartikelen. Je werkt voornamelijk…
- Full-time
- Highly Skilled Migrant — sponsor-tied, fast settlement
Traineeship Vermogensbeheer
DPA Professionals·Utrecht, Netherlands
Start jouw carrière in vermogensbeheer Wil jij leren hoe vermogen wordt beheerd voor particuliere en zakelijke klanten? In dit traineeship ontwikkel je jezelf tot specialist binnen vermogensbeheer. Je combineert klantcontact, administratie en financiële analyse met opleidingen en begeleiding. Dit ga je doen Tijdens het traineeship maak je kennis met alle facetten van vermogensbeheer. Ondersteunen bij klantdossiers en vermogensplannen Verwerken van…
- Full-time
- Highly Skilled Migrant — sponsor-tied, fast settlement
Senior Customer Support Engineer
Fyxer·London, Canada
ABOUT FYXER Since launching in May 2024 we've grown to $30 million in ARR. Fyxer is building an AI executive assistant that handles emails, scheduling and follow-up, freeing people in client-facing roles to focus on their customers. WHAT YOU'LL BE DOING * Own the hardest technical tickets in the business end to end, including the customer conversation, from first report…
- On-site
- Full-time
- Express Entry — PR day one, no employer
Client Service Coordinator
BlueRock·Melbourne, Australia
A smart human once said, “Do things you 💙 with people you care about and good things happen”, and at BlueRock, we are a growing team who love what we do. We’re B-Corp certified and a Great Place to Work - we take the responsibility of having fun seriously. Joining our team means unlocking career growth opportunities, gaining client referrals…
- Full-time
- Skilled Independent 189 — PR, no sponsor
Bilingual Customer Support Representative (French and English) - Part-time
Ndax Canada Inc.·Calgary, Canada
As one of Canada’s largest and fastest growing cryptocurrency trading platforms, Ndax has set the bar high for the country’s fintech industry and is constantly leading the way in terms of security and innovation. We’re on a mission to empower more Canadians to unlock the full potential of digital finance. To address the various needs in the Canadian cryptocurrency space,…
- Hybrid
- Full-time
- Express Entry — PR day one, no employer
Customer Support Associate
Lantum·London, United Kingdom
The NHS workforce is broken. Clinician burnout is at an all-time high. The UK's temporary staffing bill has hit £8 billion. Industrial action among healthcare workers is at a historic scale. The way healthcare organisations manage and schedule their workforce is failing. We built Lantum because we want to change that. Our Connected Scheduling™ platform uses AI to cut through…
- Hybrid
- Full-time
- Skilled Worker — tied to sponsor
Senior Director, IT Product Management — GTM & Customer Experience
Rubrik Job Board·Palo Alto, United States
ABOUT THE ROLE: We are seeking a visionary, product leader to own the AI-driven transformation of the platforms powering Rubrik's Go-To-Market (GTM) and Customer Experience (CX) capabilities. This is a hands-on leadership role — architect and player-coach, accountable for the end-to-end product vision, agentic system design, and delivery of intelligent experiences across the revenue lifecycle, from prospect to quote to…
- Full-time
Senior Software Engineer - Backend (Rust)
Fortanix·Eindhoven, Netherlands
In today's world, where data spreads across various clouds and devices, traditional security measures aren't enough. Businesses need a dynamic approach to defend against constant cyber threats and ensure agile data security. Fortanix leads the way in data-centric cybersecurity for hybrid multicloud environments, using advanced cryptography, encryption, and confidential AI solutions. As data breaches become more frequent and traditional defenses…
- Hybrid
- Full-time
- Highly Skilled Migrant — sponsor-tied, fast settlement
