Senior CRM / AI Solutions Engineer (m/w/d)
Wir denken Vertrieb neu. Während klassische CRM-Systeme oft nur Daten verwalten, bauen wir die nächste Generation: intelligente, AI-gestützte Systeme, die Prozesse automatisieren, Entscheidungen unterstützen und Vertriebsteams aktiv entlasten.
Microsoft Dynamics 365 ist dabei unser aktuelles Fundament – aber nicht das Endziel. Wir entwickeln unser bestehendes CRM aktiv weiter und sehen die Zukunft zugleich in flexiblen, anpassbaren Open-Source-Lösungen.
Wir suchen einen Senior CRM / AI Solutions Engineer (m/w/d), der beides verbindet: das heutige System produktiv weiterbringt und den Weg in Richtung einer offenen, AI-getriebenen Sales-Plattform gestaltet.
Deine Aufgaben
Weiterentwicklung, Stabilisierung und Architektur unseres bestehenden Microsoft Dynamics 365 – das System bleibt im produktiven Betrieb und wächst mit den Anforderungen
Schrittweise Gestaltung des Übergangs hin zu offenen, anpassbaren Open-Source-Lösungen statt proprietärer Standard-Tools
Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb als zentralem Stakeholder – von der Anforderung bis zur Lösung
Konzeption und Umsetzung von Automatisierungen, Workflows und Integrationen
Entwicklung AI-gestützter Use Cases: Lead-Scoring, Next-Best-Action, automatisierte Kommunikation sowie Forecasting & Insights
Aufbau und Integration von AI-Komponenten (z. B. LLMs, APIs, interne Modelle) in bestehende Systeme
Hinterfragen und Weiterentwickeln des klassischen CRM-Ansatzes hin zu intelligenten, proaktiven Systemen
Evaluierung neuer Technologien und Gestaltung einer zukunftsfähigen Sales-System-Architektur
Sicherstellung von Datenqualität, Governance und Skalierbarkeit
Mehrjährige Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365
Starke Kenntnisse in Systemarchitektur, Integrationen und Customizing
Erfahrung mit der Power Platform (Power Automate, Power Apps)
Gute Kenntnisse in C#, .NET, JavaScript und API-Design
Verständnis für Vertriebsprozesse und datengetriebene Organisationen
Erfahrung mit oder starkes Interesse an AI/ML, LLMs und Automatisierung
Offenheit für bzw. Erfahrung mit Open-Source-Technologien und der Migration gewachsener Systeme
Fähigkeit, Business-Anforderungen in skalierbare technische Lösungen zu übersetzen
Kommunikationsstärke auf Augenhöhe mit Vertrieb und Management
Strategisches Denken kombiniert mit Hands-on-Mentalität
Wir bieten
100 % Homeoffice möglich – du arbeitest, wo du am produktivsten bist; lediglich für regelmäßige Vor-Ort-Termine reist du nach Ahrensburg
Leistungsgerechte Vergütung
Angenehme Arbeitsatmosphäre und ein nettes Team
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Eine offene Unternehmenskultur mit viel Raum für neue Ideen und Impulse
Innovative Arbeitswelten, flexible Arbeitszeiten (Möglichkeit zu 100% Homeoffice, Teilzeit-Beschäftigung möglich etc.)
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Angenehme Arbeitsatmosphäre und ein nettes Team
Verantwortungsvolle Aufgaben in einem wachstumsorientierten, mittelständischen Unternehmen
Betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung
Abwechslungsreiche Mitarbeiterverpflegung in unserem subventionierten Betriebsrestaurant
Vergünstigtes HVV-Profi-Ticket
Was dich erwartet
Die Chance, ein etabliertes CRM-System weiterzuentwickeln und es schrittweise in eine offene, AI-getriebene Plattform zu transformieren
Fokus auf flexible, anpassbare Open-Source-Lösungen statt starrer Standard-Tools
Hoher Gestaltungsspielraum mit echtem Einfluss auf Vertrieb und Geschäftsmodell – ein strategisch wichtiges Projekt
Arbeit an der Schnittstelle von Sales, Data und AI
Hohe Eigenverantwortung und direkte Zusammenarbeit mit Entscheidungsträgern
Kurze Entscheidungswege und Fokus auf Umsetzung
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