Mitarbeiter:in im Kundenservice für Erneuerbare Energien
Bei GALVANY ist es unser Ziel, klimaneutrales Wohnen für alle zur Realität zu machen. Wir setzen auf Umsetzung und entwickeln konkrete, smarte Lösungen, indem wir Wärmepumpen, Batteriespeicher und Smart Metering einfach zugänglich, zuverlässig und bezahlbar machen.
Wir sind ein profitables Greentech-Startup und glauben, dass nachhaltiger Impact und langfristiges Wachstum nur auf Basis eines gesunden Geschäftsmodells möglich sind. Um unsere ambitionierte Tech Roadmap umzusetzen haben wir im Frühjahr 2026 eine Seed-Finanzierung in Höhe von 10 Millionen Euro mit Set Ventures und AENU abgeschlossen. Getrieben von Kundennutzen, Klarheit und Verantwortung stehen wir für hochwertige Heizlösungen und ein Arbeitsumfeld, in dem Menschen Verantwortung übernehmen und nachhaltigen Mehrwert schaffen.
Als Customer Service Specialist bist du eine der ersten Stimmen, die unsere Kundinnen und Kunden hören. Du sorgst für Klarheit, Verbindlichkeit und einen professionellen ersten Eindruck – und stellst sicher, dass sich unsere Kund:innen jederzeit gut aufgehoben fühlen. Du arbeitest eng mit Sales, Marketing und unseren technischen Teams zusammen und trägst maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.
Deine Aufgaben
Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen bei eingehenden Anfragen per Telefon oder E-Mail
Bearbeitung von Kundenanliegen, von allgemeinen Fragen bis hin zur Lösung spezifischer Probleme
Sicherstellung eines positiven Kundenerlebnisses durch kompetente und freundliche Kommunikation
Pflege und Dokumentation relevanter Informationen im CRM-System
Enge Zusammenarbeit mit Sales, Marketing und technischen Berater:innen, um Kundenzufriedenheit sicherzustellen
Mitwirkung an der Optimierung von Prozessen und Gesprächsleitfäden im Kundenservice
Dein Profil
Erfahrung im telefonischen oder schriftlichen Kundenkontakt, z. B. im Kundenservice, Inside Sales, Vertrieb oder in der Bestandskundenbetreuung
Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und digitalen Tools
Fließendes Deutsch in Wort und Schrift (C2)
Zusätzlich sind uns folgende Fähigkeiten und Eigenschaften wichtig:
Methodical Thinker: Du arbeitest strukturiert, datenbasiert und lösungsorientiert und gehst Prioritäten ruhig und systematisch an.
Proactive Problem Solver: Du übernimmst Verantwortung für Lösungen, denkst einen Schritt weiter und hilfst dabei, Probleme nachhaltig zu vermeiden.
Clear Communicator: Du erklärst auch komplexe Themen klar, verständlich und verbindlich – schriftlich wie mündlich – und bleibst auch in anspruchsvollen Situationen souverän.
Customer Oriented: Du versetzt dich in die Situation unserer Kund:innen, verstehst ihre Bedürfnisse und findest zügig passende Lösungen.
Quick Learner: Du eignest dir neue Produkte, Prozesse und Technologien schnell an und hast Freude daran, dazuzulernen – auch im Zusammenspiel mit internen Abläufen und Kundensystemen.
Benefits
Werde Teil eines schnell wachsenden und profitablen Climate-Tech-Startups
Attraktive und wettbewerbsfähige Vergütung
Unser lebendiges Office ist das Herz unserer Kultur und fördert Zusammenarbeit und Austausch vor Ort
Hybrides Arbeitsmodell mit anteiligem Homeoffice nach der Einarbeitung
Individuelle Benefits, abgestimmt auf deine Bedürfnisse, z. B. Sportmitgliedschaften, ÖPNV-Ticket oder Learning Budget
Find Jobs in Germany on Arbeitnow
Skills
- Operations
Similar roles
No.2 Mechanic (Sub-Assembly)
Cadillac Formula 1® Team·Silverstone, United Kingdom
Closing date: Friday 28th August 2026 Fueled by bold ambition. The No.2 Mechanic Sub-Assembly will play a vital role within our team, focusing on the assembly of sub-components that contribute to the overall performance of our vehicles. Your meticulous attention to detail and hands-on expertise will ensure that all assemblies meet the stringent standards required for F1®. In this role,…
- Full-time
Senior Property Consultant
Luxarabia Real Estate L.L.C.·Dubai, United Arab Emirates
At Luxarabia Real Estate, we specialize in connecting clients with exceptional real estate opportunities across Dubai's most prestigious communities. As a leading real estate brokerage, we provide expert guidance, market insights, and personalized investment solutions to local and international clients seeking luxury properties and high-return investments. We are currently expanding our sales team and are looking for an ambitious, experienced,…
- Full-time
- Green Visa — self-sponsored, no tie
Architekt / Bauingenieur (m/w/d) als Projektleitung
Landesbetrieb Bau und Immobilien Hessen·Fulda, Germany
Landesbetrieb Bau und Immobilien Hessen. Bauen. Betreiben. Für Hessen. Mit Ihnen. Der Landesbetrieb Bau und Immobilien Hessen (LBIH) ist der zentrale Bau- und Immobiliendienstleister der hessischen Landesverwaltung. Er übernimmt Aufgaben im Bau-, Gebäude- und Standortmanagement. Seine Stärke: Als Komplettanbieter leistet der LBIH alles aus einer Hand – effizient und serviceorientiert. Mit rund 2.465 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern setzt der LBIH ein…
- Full-time
- Blue Card — tied; settle 21–33mo
SAP Inhouse Consultant (m/w/d)
Hays – Working for your tomorrow·Stockach, Germany
Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot - egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung - dank unseres umfangreichen…
- Full-time
- Blue Card — tied; settle 21–33mo
Account Executive
Haiilo·Hamburg, Germany
Bei Haiilo bauen wir die digitale Heimat, über die Mitarbeitende genau die Informationen erhalten, die für sie relevant sind - zuverlässig, effizient, jeden Tag. Als Account Executive DACH (m/w/d) bist du verantwortlich für den Abschluss neuer Logos und der ARR Generierung im DACH-Markt. Dabei berätst du verschiedene Managements, verstehst ihre Herausforderungen und zeigst, wie Haiilo echten Mehrwert schafft. Die Rolle…
- Full-time
- Blue Card — tied; settle 21–33mo
Customer Success Specialist (m/w/d)
GALVANY·Berlin, Germany
Bei GALVANY ist es unser Ziel, klimaneutrales Wohnen für alle zur Realität zu machen. Wir setzen auf Umsetzung und entwickeln konkrete, smarte Lösungen, indem wir Wärmepumpen, Batteriespeicher und Smart Metering einfach zugänglich, zuverlässig und bezahlbar machen. Wir sind ein profitables Greentech-Startup und glauben, dass nachhaltiger Impact und langfristiges Wachstum nur auf Basis eines gesunden Geschäftsmodells möglich sind. Um unsere ambitionierte…
- On-site
- Full-time
- Blue Card — tied; settle 21–33mo
Market Manager
Airbnb·Gurugram, India
Airbnb was born in 2007 when two hosts welcomed three guests to their San Francisco home, and has since grown to over 5 million hosts who have welcomed over 2 billion guest arrivals in almost every country across the globe. Every day, hosts offer unique stays and experiences that make it possible for guests to connect with communities in a…
- Hybrid
- Full-time
Founding Engineer / Head of Technology (m/w/d)
Nationales Herz-Netz (NHN) / Deutsche Gesellschaft für Kardiologie e. V.·Düsseldorf, Germany
Wer wir sind Wir sind das Nationale Herz-Netz, kurz NHN – eine neu gegründete gemeinnützige gGmbH mit Sitz in Düsseldorf und 100-%ige Tochter der Deutschen Gesellschaft für Kardiologie (DGK). Herz-Kreislauf-Erkrankungen sind in Deutschland die häufigste Todesursache und sie verursachen mit 64 Milliarden Euro jährlich immense Kosten im Gesundheitssystem. Es wird also schnell klar: Intensive Forschung an Behandlungsoptionen rettet Leben und…
- On-site
- Full-time
- Blue Card — tied; settle 21–33mo
