Customer Care Support - (2-3 dagen per week)
Ben jij op zoek naar een bijbaan naast je studie waarin je écht verantwoordelijkheid krijgt bij een internationaal luxe fashion merk? Wil je ervaring opdoen in customer care én e-commerce, en meedenken over slimme (AI-)oplossingen? Dan zoeken wij jou als Customer Care Support bij Goldbergh.
Bij Goldbergh draait customer care om veel meer dan het beantwoorden van vragen. Elke klant verdient dezelfde premium ervaring als onze collectie uitstraalt. Als werkstudent ondersteun je ons Customer Care team en zorg je samen met hen voor een uitstekende klantbeleving.
Je werkt 2 à 3 dagen per week vanuit ons kantoor in Amsterdam, in een hecht en enthousiast team. De sfeer is informeel, de lijnen zijn kort en er is volop ruimte voor eigen initiatief. We werken hard, maar maken ook tijd voor teamuitjes, gezamenlijke lunches en een vrijdagmiddagborrel.
Wat ga je doen?
- Je ondersteunt het Customer Care team bij het beantwoorden van klantvragen via e-mail, telefoon en andere kanalen.
- Je zorgt ervoor dat klanten snel, vriendelijk en professioneel geholpen worden.
- Je signaleert terugkerende vragen en denkt mee over verbeteringen in onze service.
- Je helpt bij het analyseren van retourstromen en klantfeedback.
- Je werkt mee aan het beheren en optimaliseren van onze AI-klantenserviceoplossingen.
- Je hebt raakvlakken met het e-commerce team om de online klantreis steeds beter te maken.
- Je krijgt de ruimte om mee te denken over hoe we onze service naar een hoger niveau tillen.
- Je volgt een relevante opleiding (bijvoorbeeld richting business, communicatie, marketing of hospitality) en bent 2 à 3 dagen per week beschikbaar.
- Je bent servicegericht en krijgt energie van tevreden klanten.
- Je vindt het leuk om zelfstandig te werken en neemt graag initiatief.
- Je bent communicatief sterk, ook wanneer situaties uitdagend zijn.
- Je bent nieuwsgierig naar technologie en AI en ziet kansen om slimmer te werken.
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.
- Je hebt affiniteit met fashion, lifestyle of premium merken.
- Een leerzame bijbaan bij een internationaal luxe modemerk met grote groeiambities.
- Een rol waarin je echt verantwoordelijkheid krijgt en zichtbaar bijdraagt.
- Veel vrijheid en ruimte voor eigen ideeën.
- Een jong, ambitieus en betrokken team.
- Een informele werksfeer met korte lijnen.
- Regelmatige borrels en teamactiviteiten.
- Personeelskorting op de collectie van Goldbergh.
- Een passend werkstudentensalaris.
Over Goldbergh
Goldbergh ontwerpt luxe ski- en sportswear voor vrouwen die hun eigen stijl omarmen en het beste uit zichzelf willen halen. Ons merk wordt wereldwijd verkocht en staat bekend om de unieke combinatie van fashion, performance en premium kwaliteit.
Werken bij Goldbergh betekent onderdeel zijn van een ambitieus merk dat internationaal groeit, maar waar je nog steeds het gevoel hebt dat je samen bouwt aan iets bijzonders.
Klaar om onderdeel te worden van Goldbergh? Solliciteer dan via de button.
Similar roles
Head of Performance Marketing (m/f/d)
Hilo By Aktiia·Amsterdam, Netherlands
ABOUT HILO BY AKTIIA High blood pressure is the world’s most common disease, causing 18 million deaths each year. At Hilo by Aktiia, our vision is a world where no lives are lost or damaged from the effects of high blood pressure, and our mission is to build the technology that helps people control it. We are a venture-backed scale-up…
- Remote
- Full-time
- Highly Skilled Migrant — sponsor-tied, fast settlement
VIP Manager
Pulse Games·United Kingdom
About Pulse Games We create mobile games that are fun, visually engaging, and built around exciting challenges. Our games bring fast-paced, strategy-driven gameplay that keeps players engaged. Everything we create starts with our team, collaborating, learning, and pushing each other to do better every day. As a fully remote team, we work across different locations, turning our shared passion into…
- Remote
- Full-time
Director, Customer Support Network Strategy, Service Design & Workforce Management
Woltglobal2·Berlin, Germany
<p>Wolt and Roo operate under the DoorDash umbrella, and Customer Support sits at the intersection of brand experience, unit economics and long-term growth. This role owns the strategy on:</p> <ol> <li>Where should we operate support, at what scale, and at what cost, across a rolling multi-year horizon?</li> <li>How do we architect frontline service design to be AI-ready as frontline tooling…
- On-site
- Full-time
- Blue Card — tied; settle 21–33mo
Serviceassistent (m/w/d)
Dörr-Gruppe·Ilmenau, Germany
Die Dörr Reisemobile GmbH ist ein Familienunternehmen, das vor über 30 Jahren gegründet wurde. Das Unternehmen hat sich im Laufe der Zeit zu einem der Marktführer in der Reisemobilbranche entwickelt und betreibt aktuell sieben Standorte. An der Zentrale in Bliesen steht das modernste Verwaltungsgebäude und die modernste Fachwerkstatt der Branche. Von hier aus wird die Verwaltung des gesamten Unternehmens deutschlandweit…
- On-site
- Full-time
- Blue Card — tied; settle 21–33mo
Procesoperator - 3 Ploegendienst
Covebo·Oosterhout, Netherlands
Als procesoperator zorg je samen met je collega’s dat de productielijnen veilig en efficiënt blijven draaien. Je stelt machines in, houdt het productieproces goed in de gaten en grijpt in wanneer je een afwijking ziet. Ook voer je kwaliteitscontroles uit en los je kleine technische storingen zoveel mogelijk zelf op. Je werkt in een moderne productieomgeving waar technisch inzicht, nauwkeurigheid…
- Full-time
- Highly Skilled Migrant — sponsor-tied, fast settlement
Customer Support Reservation Services (Remote)
Destination Knot·Worldwide
About the Role: We are seeking a remote Customer Support professional to assist clients with reservation-related inquiries and general service needs. This role focuses on delivering high-quality customer support, gathering accurate information, and helping organize essential details for reservation preparation. The ideal candidate is patient, detail-oriented, and able to work independently in a virtual environment. Responsibilities: • Provide responsive customer…
- Remote
- Full-time
(Native Finnish) Customer Support Consultant (Future Openings, remotely)
Supportyourapp·Worldwide
Who we are? SupportYourApp is a global Support-as-a-Service leader, collaborating with top-tier tech companies like Mastercard, Calm, and MacPaw since 2010. We operate in 30+ countries and from 90+ countries, and support customers in 60 languages, helping SaaS, software, and hardware brands deliver secure, world-class customer and technical support. Right now, we’re expanding our talent bench — a pool of…
- Remote
- Full-time
Senior Customer Success Manager (UK)
Kpler·London, Canada
At Kpler, we are dedicated to helping our clients navigate complex markets with ease. By simplifying global trade information and providing valuable insights, we empower organisations to make informed decisions in commodities, energy, and maritime sectors. Since our founding in 2014, we have focused on delivering top-tier intelligence through user-friendly platforms. Our team of over 850 experts from 69 countries…
- On-site
- Full-time
- Express Entry — PR day one, no employer
