Studentenbaan: Customer Experience Specialist (0-uren contract)
Op zoek naar een leuke bijbaan naast je studie, waarbij je écht iets leert? Als Customer Experience Specialist bij Treatwell beantwoord je telefoontjes, e-mails en chats en ben je het eerste aanspreekpunt voor zowel klanten als salonpartners van Treatwell. Je wordt een expert op het gebied van alles wat met Treatwell te maken heeft en biedt met vertrouwen ondersteuning bij uiteenlopende vragen — van het gebruik van onze salonsoftware tot het omgaan met een teleurstellende behandeling.
Je werkt efficiënt, kunt meerdere taken tegelijk aan en behoudt altijd een positieve houding en vriendelijke service bij elk contactmoment. Je rapporteert aan de Customer Experience Team Manager en werkt in een internationale omgeving.
Werktijden
Dit is een studentenbaan op basis van een 0-urencontract: je werkt op oproepbasis, in shifts die goed te combineren zijn met college's en tentamens. Denk aan:
- Ochtendshifts van 08:00 – 13:00
- Avondshifts van 15:00 – 19:00
- Zaterdagshifts van 10:00 – 14:00
We plannen in overleg met jou, dus je geeft zelf aan wanneer je beschikbaar bent. Er is regelmatig ruimte om extra shifts op te pikken — bijvoorbeeld als een collega ziek is of op vakantie — ideaal als je in bepaalde periodes wat extra wilt bijverdienen.
Jouw verantwoordelijkheden
- Je levert uitstekende klantenservice bij elk contactmoment
- Je gebruikt tools zoals Salesforce, Intercom en Slack om informatie bij te houden en effectief te communiceren met je team
- Je lost problemen op en faciliteert constructieve gesprekken tussen onze klanten en partners
- Je gaat zelfverzekerd en met gemak om met een groot aantal klantvragen
- Naast het bieden van ondersteuning krijg je ook de kans om je commerciële vaardigheden te ontwikkelen door onze salonpartners te adviseren en te helpen hun bedrijf te laten groeien
Over jou
- Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, in het Nederlands en Engels
- Kennis van extra talen (Frans, Duits) is een pluspunt
- Je hebt oog voor detail, zonder de efficiëntie uit het oog te verliezen
- Je bent goed georganiseerd en plant je dag effectief
- Je bent op regelmatige basis beschikbaar op doordeweekse ochtenden of avonden en/of op zaterdag
- Je hebt een positieve instelling en neemt proactief verantwoordelijkheid voor je werk
Over Treatwell
Hi, wij zijn Treatwell. Leuk je te ontmoeten.
Wij zijn een team van 800 (en groeiend) gepassioneerde en getalenteerde mensen verspreid over Europa. Wij bieden de slimste salonsoftware in de branche, gekoppeld aan Europa's grootste boekingsplatform. We werken samen met meer dan 50.000 salonpartners in 13 landen en verwerken elke maand meer dan 8 miljoen boekingen. En... adem in.
Maar we zijn nog lang niet klaar. We zitten midden in een spannende digitale revolutie van de hair- & beautybranche.
Als dit jou enthousiast maakt, is dit misschien wel de perfecte bijbaan voor jou.
Wat wij jou bieden
- Een competitieve bonus op basis van prestaties
- Elke maand een voucher van €40,- via ons voordelenplatform Alleo – zodat je ook jezelf kunt verwennen
- Ondersteuning op het gebied van mentale gezondheid via onze samenwerking met OpenUp
- Een flexibel rooster dat meebeweegt met je studie
- Waardevolle werkervaring en vaardigheden die je cv een boost geven
Gelijke kansen
Treatwell is een werkgever met een 'Open to All'-beleid en verwelkomt iedereen in het team. We zetten ons in voor redelijke aanpassingen in het sollicitatieproces indien nodig. Voeg eventuele verzoeken voor aanpassingen toe aan je sollicitatie.
Similar roles
Office Manager & People Coordinator
CLUSE·Amsterdam, Netherlands
WORKING AT CLUSE Do you want to be part of one of the most exciting watch and lifestyle brands in Europe? CLUSE started in the Netherlands in 2013 and is now active in more than 20 countries with over 2,000 points of sale worldwide. We are a young and dynamic company (average age of 30) with an enthusiastic, international team.…
- Part-time
- Highly Skilled Migrant — sponsor-tied, fast settlement
Agentforce AI Maestro
Xenon7·Netherlands
Location: Europe (100% Remote) Contract Type: Advisory / Project-Based About Us Where elite tech talent meets world-class opportunities! At Xenon7, we work with leading enterprise clients and innovative startups on high-impact projects across Data, AI, Cloud, and Software Engineering. Our expertise in AI solution architecture and specialized technical talent allows us to partner with enterprise leaders on transformative initiatives, driving…
- Remote
- Temp
- Highly Skilled Migrant — sponsor-tied, fast settlement
Customer Support Specialist
Beyond Co·Newmarket, United Kingdom
Customer Support Specialist Reports to: Head of Customer Support Location: Hybrid (Newmarket) - 2 days on-site, 2 days WFH Hours: 8:30 am to 5:30 pm with 1 hour for lunch - 32 hours across a 4-day week (no salary sacrifice) Salary: £26,500 Product: Evouchers - https://www.evouchers.com/ & FundingConnect - https://www.fundingconnect.com/ Who we are and what is important to us: Beyond…
- Hybrid
- Full-time
Head of Performance Marketing (m/f/d)
Hilo By Aktiia·Amsterdam, Netherlands
ABOUT HILO BY AKTIIA High blood pressure is the world’s most common disease, causing 18 million deaths each year. At Hilo by Aktiia, our vision is a world where no lives are lost or damaged from the effects of high blood pressure, and our mission is to build the technology that helps people control it. We are a venture-backed scale-up…
- Remote
- Full-time
- Highly Skilled Migrant — sponsor-tied, fast settlement
Customer Care Support - (2-3 dagen per week)
Goldbergh B.V.·Amsterdam, Netherlands
Ben jij op zoek naar een bijbaan naast je studie waarin je écht verantwoordelijkheid krijgt bij een internationaal luxe fashion merk? Wil je ervaring opdoen in customer care én e-commerce, en meedenken over slimme (AI-)oplossingen? Dan zoeken wij jou als Customer Care Support bij Goldbergh. Bij Goldbergh draait customer care om veel meer dan het beantwoorden van vragen. Elke klant…
- Part-time
- Highly Skilled Migrant — sponsor-tied, fast settlement
VIP Manager
Pulse Games·United Kingdom
About Pulse Games We create mobile games that are fun, visually engaging, and built around exciting challenges. Our games bring fast-paced, strategy-driven gameplay that keeps players engaged. Everything we create starts with our team, collaborating, learning, and pushing each other to do better every day. As a fully remote team, we work across different locations, turning our shared passion into…
- Remote
- Full-time
Director, Customer Support Network Strategy, Service Design & Workforce Management
Woltglobal2·Berlin, Germany
<p>Wolt and Roo operate under the DoorDash umbrella, and Customer Support sits at the intersection of brand experience, unit economics and long-term growth. This role owns the strategy on:</p> <ol> <li>Where should we operate support, at what scale, and at what cost, across a rolling multi-year horizon?</li> <li>How do we architect frontline service design to be AI-ready as frontline tooling…
- On-site
- Full-time
- Blue Card — tied; settle 21–33mo
Serviceassistent (m/w/d)
Dörr-Gruppe·Ilmenau, Germany
Die Dörr Reisemobile GmbH ist ein Familienunternehmen, das vor über 30 Jahren gegründet wurde. Das Unternehmen hat sich im Laufe der Zeit zu einem der Marktführer in der Reisemobilbranche entwickelt und betreibt aktuell sieben Standorte. An der Zentrale in Bliesen steht das modernste Verwaltungsgebäude und die modernste Fachwerkstatt der Branche. Von hier aus wird die Verwaltung des gesamten Unternehmens deutschlandweit…
- On-site
- Full-time
- Blue Card — tied; settle 21–33mo
